若出現無法連線至 Trend 系統的狀況時,可以依照下方指南的說明,進行障礙排除
使用無痕模式或更換瀏覽器:若您的瀏覽器安裝了廣告攔截工具,請嘗試使用無痕模式開啟 Trend 網站,或更換其他瀏覽器進行訪問。
暫時關閉防毒軟體:如果您安裝了防毒軟體,請暫時關閉它,然後再試著訪問 Trend。訪問成功後,請將 Trend 加入防毒軟體的白名單。
檢查網路連線:若電腦無法訪問 Trend,請在相同的WIFI環境下使用手機嘗試訪問。如果手機可以連接,則可能是電腦的防火牆設置問題。
聯繫 QSearch 的技術支援中心:若以上方法均無效,請聯繫 QSearch 的客服安排後端技術支援,預計處理時間約30分鐘。必要時可前往 QSearch 的技術支援中心進行現場協助。