互動情緒時間軸 Reaction over time
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作者:Vincent from QSearch
一週前已更新

功能介紹

「貼文心情時間軸」主要展示關鍵字的不同表現,使用「貼文心情時間軸」能幫助您了解該渠道使用者對於不同議題、產品所表現的情緒。

初始畫面如下:

選擇指標

您可以同時比較不同關鍵字在時間範圍內的各項貼文心情表現:

情緒指標

  • 選擇情緒:每種渠道可選擇切換的指標皆不同,例如:Youtube 有6種選擇,包含讚數、倒讚數、觀看數...共6種;Facebook 有讚、大心、怒...共18種

  • 情緒呈現指標:可選擇以「總數(次)」或「占比(%)」呈現

非情緒指標

  • 留言數:貼文下方獲得的留言數量總和

  • 分享數:貼文被分享的次數總和

  • 提及留言數:該則留言所屬的原文下,符合關鍵字搜尋的留言數

  • 聲量:貼文數 + 留言數 + 提及留言數,可視為關鍵字曝光次數

詳細介紹請參考數據指標介紹

選擇輔助線

另外,您也可以從右上角的方框選擇輔助線,可加入/移除各渠道的「貼文數、影片數」折線圖,加入輔助線會出現如下圖的虛線:

應用範例

四大超商社群分析一文中,透過查看 Facebook 怒數隨著時間的變化,發現 7-11 雖為超商聲量之首,但其負面討論也出現明顯峰值,進一步可探究每個峰值對應的關鍵事件。

歡迎參考原文,完整文章於此

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