跨渠道系統
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作者:林洧正
一週前已更新

在「分析」選單中選擇「跨渠道」,即可將現有的各個渠道數據,在同一個介面上呈現,以進行觀察或是比較。

綜合渠道 關鍵字趨勢圖

於「綜合渠道 關鍵字趨勢圖」功能中,介面預設將會出現所有渠道文章的總數和數據,橫軸為時間、縱軸為數量。

點擊左上方即可切換至單一渠道的數據資料,並可切換各渠道特有的不同數據資料,如:Facebook 表情符號 怒數 😡、Instagram愛心數 ❤️ 、Youtube 觀看數 ...等。

將游標移到折線圖上的圓點,即可查看該點所對應的原文出處以及標記該點。

綜合渠道 互動情緒時間軸

於「綜合渠道 互動情緒時間軸」功能中,介面預設將會出現所有渠道留言的總數和數據,橫軸為時間、縱軸為數量。

與上一功能「綜合渠道 關鍵字趨勢圖」相同,點擊左上方即可切換至單一渠道的數據資料,並可切換各渠道特有的不同數據資料,如:Facebook 表情符號 怒數 😡、Instagram愛心數 ❤️ 、Youtube 觀看數 ...等。

而不同之處是使用者可於右上角選擇加入/移除輔助線,輔助線皆以虛線表示,除了Youtube的輔助線為影片數之外,其他渠道的輔助線都代表文章數。

渠道分佈

由 「渠道分佈」功能區塊中,各渠道的貼文、文章、影片數量,將會以渠道作為區分,以曲線圖的方式呈現。

點擊「Keyword」選單,即可挑選需要呈現的關鍵字。

各渠道統計

「各渠道統計」功能區塊中,提供您所搜尋的關鍵字於各渠道之各項數據總覽,點擊左上方的渠道選項,即可切換至該渠道的統計數據,預設為綜合渠道的各項數據。

每月趨勢圖

「每月趨勢圖」功能中,可於選單列的最右方選擇關鍵字,針對選擇的關鍵字,觀察以月為單位的聲量變化,點選上方的渠道圖示,可呈現 綜合渠道 或是 單一渠道 的每月聲量表現,提供長時間尺度上的變化觀察。

點選右方圓餅圖旁的資料標籤或直接點擊圓餅圖的色塊,則可將每月曝光的長條圖切換為所選的項目,便於深入觀察各渠道的細部資料。

點擊上方選單可切換關鍵字,或選擇呈現的數據為「文章數、留言數」。

Timeline

「Timeline」功能中,可於上方選單選擇想查看的關鍵字,針對選擇的關鍵字查看其於時間軸上,在不同的網站所對應的影響力分數。

預設為全選每一種渠道(如上圖中的上方選單,五種渠道皆呈現灰底),也可取消選擇特定渠道,則該渠道的分析結果不會呈現在下方。

每種渠道都有獨立的一張圖表結果,每張圖表的最左方可調整影響力分數範圍、顯示資料筆數,中間的圓形大小代表不同的影響力,最右方則列出在同一條水平線上的圓形圖示所對應的網站連結,點擊即可瀏覽該網站。

來源分析

「來源分析」功能區塊中,提供關鍵字在各渠道中影響力分數最高的社群領袖或

熱門來源,點擊左上方的渠道選項,即可切換至該渠道的統計數據。

來源分析篩選器

評估關鍵字的 社群領袖/熱門來源 時,可以透過來源分析篩選器的協助,針對不同量級來進行篩選,更能夠找出在各個層級中表現優良的 社群領袖/熱門來源,協助衡量、評估不同來源的數據與效益。

熱門連結

「熱門連結」功能中,可選擇關鍵字,查看該關鍵字在Facebook上的最熱門的文章標題連結,並於右方列出每個連結對應的影響力分數及來源網站,點擊影響力分數及來源下方的箭頭圖示可改變排序,影響力分數由大至小或由小至大。

下方可選擇想查看的頁數,直接跳至該頁。

熱門文章

「熱門文章」功能區塊中,將依照各渠道類型不同,以不同指標提供在各平台、渠道中最為熱門的貼文、文章、影片,點擊左上方的渠道選項,即可切換至該渠道的統計數據。

透過上方的功能選單,可以進行切換渠道、變更呈現模式、選擇關鍵字的功能協助。

右上角的排序選單,可以選擇各渠道所擁有的評估指標,如 Instagram 可選擇「愛心數」、「留言數」,並改變排序的方式。

各渠道預設統計標準:

  • Facebook:影響力分數,該貼文其(心情互動*0.1+留言數*0.1+分享數)的總和。

  • Instagram:愛心數。

  • Youtube:觀看數。

  • 論壇:留言數。

  • 媒體:最新文章。

  • 部落格:最新文章。

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