功能介紹

「文字雲」是展示與關鍵字經常共同出現的字詞，透過「文字雲」可以幫助您了解與關鍵字經常一起出現的字詞。並作為關鍵字的延伸使用。

透過文字雲，您可以觀察在貼文中和關鍵字同時出現的詞彙；您也可同時搜尋不同關鍵字，文字雲能協助您釐清議題的發酵程度和源頭。

例如，您想知悉特定特定的，商品擴展，可以關注「文字雲」，可以了解主要聚集或延伸的相關字詞，並可以進一步發現新的替代連結。

* 註：在跨渠道的內容中，YouTube 的文字雲計算除了以影片的標題與內容之外，同時也會納入 YouTube 影片上的標籤，使文字雲的內容可以更加的完整，避免遺漏標題與內文沒提及的重要關鍵字。

可顯示「所有文字」的文字結果
您也可以點擊右上角圖示，將列表輸出為 PNG 或 Excel 格式的檔案

操作介紹

文字雲內容調整

點擊文字雲中的字詞，即可出現針對該字詞的選單

加入至搜尋語法：將會把關鍵字加入到目前的搜尋語法中，篩選出包含所選關鍵字的數據
查看包含關鍵字的文章：將包含關鍵字的文章列表，並呈現在另一個新視窗，點擊文章標題即可查看原文。
加入隱藏字清單：將該關鍵字隱藏。也可點擊上方列表的隱藏字清單，將字詞拖拉至清單中，即可隱藏該關鍵字。只在目前文字雲當中隱藏，其他搜尋不受影響。

開啟隱藏字清單後，可選擇將該關鍵字標示為垃圾字：將該字詞從文字雲當中

排除，則未來其他文字雲出現該字，也會進行排除。

文字雲樣式調整

點擊文字雲右上角「調整文字雲」，對文字雲樣式進行以下調整

調整文字雲整體大小
調整文字雲字詞間距
選擇字體粗細

文字列表模式

點擊右上方按鍵，可以切換文字模式或圖片模式呈現文字雲計算結果。

您可以將詞彙加入至「垃圾字」或「強調字」列表中。強調字在文字雲中將顯示為紅色；垃圾字則不會顯示。點選上方欄位的「強調字」/「垃圾字」圖示可檢視或調整清單。

應用範例

從 2019 年底，東京奧運此議題在社群上歷經了數個討論重點，這種在不同期間的議題轉換，非常適合使用文字雲來做視覺化的呈現與快速分析。

因此，在東京奧運分析一文中，全文主要是使用文字雲分析再搭配熱門貼文、不同時段的累積聲量數據等，有效且快速地針對此議題做出有價值的趨勢分析。

歡迎參考原文，完整文章於此

常見Q&A

Q: 文字雲如何生成？

A: 當使用者搜尋特定關鍵字時，QSearch 提取各渠道（例如：FB 粉絲專頁）中出現該關鍵字且互動表現數值、影響力較高的文本，從這些文本中萃取並計算各詞彙出現的次數（即詞頻）；並透過計算反向詞頻（詞彙在其他不相關文本中出現的次數）、設定排除字等方式濾除不具代表性的詞彙（例如：你、我、的 ... 等）；同時，QSearch 也會將詞彙在渠道來源中分佈的隨機性納入考量，綜合計算詞彙的權重分數，最後將詞彙權重分數以對應大小的字體繪製成文字雲。

文字雲中越大的詞彙，代表其出現在影響力較高的文本、詞彙和關鍵字同時出現的次數（文章數）最多、具備較高的獨特性和代表性。

Q: 為何文字雲中仍出現不具代表性的詞彙？

A: 當轉換成文字雲的詞彙越多時，即使 QSearch 在計算文字雲時會盡可能排除不具代表性的詞彙，在不同的議題中，仍有可能出現代表性較低的詞彙，此時使用者可以在 Trend 介面上隱藏不需要的詞彙。

Q: 為何文字雲中未出現特定詞彙？或出現斷詞不正確的詞彙？

A: 當各渠道出現新興的詞彙時，有時會出現斷詞不正確的情形，使用者可以在 Trend 介面上隱藏或修改；並和 QSearch 的支援團隊聯繫、提交新增詞彙的請求。

Q: 跨渠道的文字雲是如何生成的？

A: QSearch 彙整各渠道的文字雲計算結果，將同時出現在多個渠道、權重較高的詞彙繪製成文字雲；同時出現在愈多渠道、在各渠道中權重越高的詞彙，在跨渠道文字雲的字體就會越大。